گارانتی

شرایط و ضوابط گارانتی تعهد و تقبل نمایندگی آرین دیزل مبني بر كاركرد صحيح خودروهای فروخته شده در يك دوره معين است كه نوعی تضمين طراحی و مكانيزم قطعات و مونتاژ به حساب می‌آيد. در صورت بروز هرگونه مشكل در اين دوره كليه ايرادات ناشی از توليد به رايگان توسط شركت آرین دیزل برطرف خواهد شد.

محدوده گارانتی

کليه خودروهای فروخته شده توسط شركت آرین دیزل علاوه بر برخورداری از خدمات پس از فروش گارانتی به مدت 2 سال و يا 40 هزار کيلومتر (هركدام زودتر فرا برسد) داراي كارت پشتيبان بوده كه خدمات اين شرکت به مشتريان خود را مطابق ضوابط كارت پشتيبان تا 5 سال يا 150 هزار کيلومتر (هركدام زودتر فرا رسد) قابل تمديد خواهد نمود.

تعمیرات وارانتی

چنانچه تعميرات مورد نياز خودرو خارج از دوره گارانتی باشد تا زمانيكه خودرو دارای كارت اشتراك طلايی معتبر است، تعميرات بر طبق ضوابط كارت طلايی انجام خواهد گرفت.
در اين حالت می‌توانيد جهت دريافت خدمت با يكی از مراكز پيام شركت امدادخودرو تماس گرفته و يا به يكی از نمايندگی‌های مجاز شركت آرین دیزل مراجعه نمائيد.

دامنه ارائه خدمات

مشتركين نمایندگی آرین دیزل در يكي از سطوح خدمات طلايی دو ستاره، سه ستاره، چهار ستاره

روش ارائه خدمات

تماس با مركز پيام شركت امداد خودرو و يا مراجعه به يكی از نمايندگی‌های مجاز شركت امداد خودرو آرین دیزل

مدارک مورد نیاز :

سرویس های دوره ای

به جهت کاهش استهلاک و افزایش طول عمر خودرو، انجام سرویس‌های دوره‌ای در فواصل مشخص ضروری است. کلیه نمایندگی‌های جک پس از اخذ دستور کار از مرکز پیام شرکت امداد خودرو موظف به اخذ پذیرش و انجام کلیه سرویس‌های تعیین شده به صورت رایگان هستند.
تعميرات كليه خودروهای توليدی شركت جک در طي دوره گارانتی مشمول ضوابط گارانتی بوده و كليه نمايندگي‌های مجاز آرین خودرو موظف به پذيرش و تعمير خودرو می‌باشند.

روش ارائه خدمات

جهت اخذ پذیرش برای انجام سرویس‌های دوره‌ای با یکی از مراکز پیام نمایندگی جک این شرکت تماس گرفته و یا به یکی از نمایندگی‌های مجاز شرکت خودروسازی جک مراجعه نمائید. پس از انجام سرویس توسط نمایندگی آرین دیزل، در صورت تایید نسبت به امضاء فاکتور نمایندگی اقدام فرمائید.
لازم به ذکر است جهت انجام سرویس‌های دوره‌ای خودروی خود می‌توانید در زمان اعتبار اشتراك و فقط در كيلومتر تعيين شده و در بازه 500 كيلومتر قبل و حداكثر 1500 كيلومتر بعد از آن برای سرويس مورد نظر به تعمیرگاه و نمایندگی‌های مجاز آرین دیزل مراجعه نمائید. در غیر اینصورت نمی‌توانید از خدمات سرویس مزبور بهره‌مند شوید.

برای کسب اطلاع از شرایط و ضوابط گارانتی و خدمات پس از فروش کامیونت های جک از طریق شماره تماس‌های ذکر شده با کارشناسان ما در نمایندگی جک تماس حاصل بفرمایید.

در محیط تجاری پر ریسک و رقابتی بازار امروز، با راهکارها و ابزارهای سابق نمی‌توان نسبت به موفقیت و کسب جایگاه رقابتی امیدوار بود، بنابراین یکی از بهترین روش‌ها در این شرایط خدمات پس از فروش است. درچنین شرایطی، الگوبرداری و بومی سازی روش‌های مدرن کمپانی‌های موفق در عرصه بین المللی، نوآوری و خلاقیت در شناسایی عوامل ارتقای جایگاه برند جک موثر خواهد بود. باتوجه به رقابت تنگاتنگ درعرصه تولید و فروش، خدمات پس از فروش به عنوان مزیت رقابتی مهم نقش پیچیده‌ای در کسب رضایت مشتریان برعهده گرفته و شعار مرسوم “فروش پایان یک معامله نیست، بلکه شروع یک تعهد است” به اصل گریز ناپذیر و الزامی در ادامه رابطه فی مابین در ذهن تامین کنندگان و مشتریان تبدیل شده است.
لذا برداشت‌های مختلف از مفهوم خدمات فروش، شناسایی مشخصه‌های اصلی و مهم ارزیابی کیفیت ارائه خدمات از دید مشتریان از مباحث علمی و مهم و در دست توسعه صنعت خدمات تلقی می‌شود. نتایج ارزیابی پارانترهای ذیل شامل “احساس مشتری نسبت به برند، بازاریابی دهان به دهان، وفاداری و تکرار خرید” منجر به تغییر دیدگاه شرکت‌ها نسبت به خدمات پس از فروش شده و این واحد را به یکی از ابزار مهم بازاریابی رابطه‌مند تبدیل کرده است.
خوشبختانه لزوم ارائه خدمات مناسب و ارتقای جایگاه مشتری، مجلس شورای اسلامی را برآن داشت تا در تاریخ 1388/7/23 متن کامل قانون حمایت از مصرف کننده را تصویب و به تایید شورای نگهبان برساند. در سال‌های اخیر با ارزیابی‌های صورت گرفته توسط نهادهای ذیربط و ارائه نتایج آن در حوزه خدمات، شاهد ارتقای موقعیت این صنعت در جمهوری اسلامی ایران می‌باشیم.
عطف به تاکید وزیر محترم صنعت، معدن و تجارت واحد خدمات پس از فروش شرکت آرین دیزل پایا، گسترش و توسعه شبکه عاملین مجاز، تامین قطعات، تاکید بر سرویس و نگهداری استاندارد، کاهش زمان تعمیرات و انتظار مشتریان گرامی را در راستای ارتقای قابلیت اطمینان پذیری کامیونت‌های JAC را ماموریت اصلی خود تلقی کرده و از هیچ کوششی در این مهم کوتاهی نمی‌ورزد. همزمان با پیگیری مشکلات مشتریان گرامی، بازتاب کلیه مشکلات فنی محصول در چهارچوب قوانین و شرایط گارانتی به کمپانی مادر در راستای کمک به ارتقای کیفیت تولید، تلاش در کاهش خرابی‌ها و ارتقای جایگاه برند، در دست اجرای این واحد می‌باشد.

برخلاف تئوری بازاریابی‌های کلاسیک که هنرش در جذب مشتریان جدید متمرکز و در رابطه با دیگران، حفظ و نگهداری مشتریان قبلی و برقراری روابطی مستحکم با آنان از مهمترین موارد تمرکز سیستم‌های مدرن می‌باشد. به عبارت دیگر، هزینه از دست دادن مشتری بسیار بیشتر از، از دست دادن یک معامله بوده و به معنای عدم دستیابی به سود فروش ناشی از خریدهایی است که مشتری می‌توانست در طول زندگی خود انجام دهد. به عبارتی دیگر شرکت‌ها به دنبال کسب ارزش عمر مشتریان خود هستند. در صنعت خودرو ایجاد ارتباط موثر در مابین نمایندگی آرین دیزل و مشتریان از وظایف و اهداف واحد خدمات پس از فروش می‌باشد. لذا تغییر دیدگاه مدیران خدمات در دستیابی به اهداف سازمان و تکمیل زنجیره خرید الزامی می‌باشد.

برای اطلاع از خدمات فروش و قیمت روز کامیونت‌ جک نمایندگی آرین دیزل با کارشناسان وب سایت تماس حاصل فرمایید.